شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه
به فروشگاه اینترنتی ما خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین زیر است.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی، سفارش پردازش خواهد شد.
- در صورت بروز خطا در قیمت یا اطلاعات محصول، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را با اطلاعرسانی به مشتری محفوظ میداند.
- مشتری موظف است اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات خود را بهصورت صحیح وارد کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
۲. قیمت و پرداخت
- تمامی قیمتها بهروز بوده و به تومان درج شدهاند.
- پرداخت سفارش از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود.
- در صورت بازگشت وجه، مبلغ به همان حساب یا کارت بانکی پرداختکننده و مطابق مقررات بانکی واریز خواهد شد.
۳. ارسال سفارش
- سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط کاری آن متفاوت است.
- مسئولیت حفظ و سلامت کالا تا زمان تحویل به شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه است و پس از تحویل، پیگیری وضعیت مرسوله از طریق کد رهگیری امکانپذیر خواهد بود.
۴. اصالت کالا
- تمامی محصولات عرضهشده در فروشگاه اصل بوده و از منابع معتبر تهیه میشوند.
- مشخصات، تصاویر و توضیحات محصولات تا حد امکان دقیق درج شدهاند، اما ممکن است به دلیل تغییرات بستهبندی یا بهروزرسانی تولیدکننده، تفاوتهای جزئی وجود داشته باشد.
۵. مرجوعی و انصراف از خرید
- در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیبدیده یا دارای مغایرت، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- به دلیل رعایت اصول بهداشتی، کالاهای بهداشتی، آرایشی و مراقبتی که پلمب آنها باز شده باشد، امکان تعویض یا مرجوعی ندارند؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد یا مغایرت باشد.
- بازگشت کالا تنها پس از تأیید واحد پشتیبانی امکانپذیر است.
۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده میشود.
- فروشگاه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۷. مسئولیت کاربران
- کاربران متعهد میشوند از اطلاعات سایت بهصورت قانونی و مطابق مقررات استفاده کنند.
- هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت، تصاویر یا اطلاعات بدون کسب مجوز، ممنوع است.
۸. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در صورت نیاز، شرایط و قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.